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Technische Unterstützung

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  • Wie komme ich an das Handbuch, die technischen Details und die Software?

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    Bitte klicken Sie auf die Seite „Software & Handbuch“, um die zugehörigen Produktdetails herunterzuladen.
  • Bieten Sie Kundendienst an?

    +
    Ja, wir bieten Ihnen den gesamten zugehörigen technischen Support, einschließlich Fernwartung. Außerdem stellen wir Ihnen alle notwendigen Online-Schulungen und -Unterstützung zur Verfügung.
  • Wie erhalte ich ein Muster?

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    Bitte senden Sie Ihre Anwendungsdetails an sales@odotautomation.com. Unser Vertriebsteam berät Sie gerne und unterbreitet Ihnen die passende Lösung.
  • Stellen Sie kostenlose Muster zur Verfügung?

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    Nein, wir empfehlen, vor einer Großbestellung unbedingt ein kostenpflichtiges Muster anzufordern. Im Rahmen dieses Musterservices stellen wir Ihnen sämtliche notwendige technische Unterstützung zur Verfügung.
  • Welche Garantie gibt es?

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    Alle ODOT-Produkte haben eine Garantie von 3 Jahren. Nur für das ODOT-S7PPI/PPI V2.0 gilt eine Garantie von 1 Jahr.
  • Wie lauten die Zahlungsbedingungen?

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    100% Vorauszahlung per T/T.
  • Welchen Versandkanal nutzen Sie?

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    Wir unterstützen alle gängigen Kurierdienste, darunter: FedEx, TNT, DHL, UPS und Aramex.
  • Wie lange ist Ihre Lieferzeit?

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    Sofern die Produkte auf Lager sind, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1–2 Tagen. Sollten wir die Produkte nicht auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit 1–2 Wochen.
  • Bieten Sie auch kundenspezifische Dienstleistungen an?

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    Bitte senden Sie Ihre Anwendungsdetails an sales@odotautomation.com. Wir bieten umfassende kundenspezifische Dienstleistungen an, darunter OEM und ODM. Es gilt eine Mindestbestellmenge.
  • Sind Sie an einer Zusammenarbeit als Vertriebspartner interessiert?

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    Ja, Anfragen bezüglich Partnerschaften und Vertriebspartnerschaften sind herzlich willkommen.